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ilger.com investe tempo e risorse in ricerca e sviluppo

In ilger.com parte del tempo viene destinato allo sviluppo di progetti personali e di gruppo non direttamente collegati alla produzione in corso. Inseguire le proprie passioni e idee, sperimentando nuove vie, lasciando il tempo necessario per crescere, è considerato un valore prezioso che va salvaguardato. In molti casi tali ricerche hanno consentito di scoprire soluzioni tecniche/grafiche innovative che sono state immediatamente utilizzate in produzione.

Il nostro Gruppo di Ricerca & Sviluppo valuta, testa e certifica oltre alle soluzioni progettate per i nostri clienti anche molte delle tecnologie innovative presenti sul mercato. Al laboratorio di Ricerca & Sviluppo predisposto in ilger.com, i nostri esperti di Information Technology hanno a disposizione un ambiente completo ed affidabile, costituito da server fisici e server virtuali, per riprodurre i modelli di architettura dei clienti e collaudare le configurazioni progettate e realizzate. In più, possono simulare le architetture più sofisticate e testare in modo approfondito tutti i prodotti e le tecnologie che andranno a migliorare la nostra offerta.

 

 


 

24/7 Phone & Email Suppport

ilger.com si impegna ad evadere ogni vostra richiesta o segnalazione nel minor tempo possibile. Generalmente i TICKET di ASSSISTENZA vengono chiusi entro 20 minuti dalla loro attivazione, alle E-MAIL diamo risposte esaustive entro 60 minuti, al supporto TELEFONICO in media con un attesa di 2 minuti.

Real People

L’assistenza tecnica di ilger.com rappresenta un’ottima garanzia per il cliente. Al ricevimento della segnalazione di un mafunzionamento o di un’anomalia, verrà effettuata un’analisi del livello di severity, secondo le definizioni e risoluzione del medesimo e nei tempi medi riportati nello S.L.A.

99.99% Uptime GARANTITO

ilger.com garantisce un uptime della rete del 99.9% (anno). L' obiettivo è quello di fornire dei servizi di hosting e Housing al mercato professionale, e per questo monitorizza costantemente i propri server in modo da raggiungere dei livelli di qualità altissimi.